رویه ارسال سفارش

رویه ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی مون مارکت

در مون مارکت، جلب رضایت مشتریان از اولویت‌های ماست. به همین منظور، فرآیند ارسال سفارش‌ها را با دقت و سرعت بالا طراحی کرده‌ایم تا تجربه خریدی لذت‌بخش را برای شما فراهم کنیم.

مراحل ارسال سفارش

ثبت سفارش:

پس از انتخاب محصولات مورد نظر و افزودن آن‌ها به سبد خرید، فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید.

پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سیستم ما ثبت و آماده پردازش می‌شود.

تأیید و پردازش سفارش:

تیم پشتیبانی ما سفارش شما را بررسی و تأیید می‌کند.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به اطلاعات بیشتر، با شما تماس خواهیم گرفت.

بسته‌بندی و آماده‌سازی:

محصولات با دقت بسته‌بندی می‌شوند تا در حین حمل و نقل آسیبی نبینند.

از مواد بسته‌بندی با کیفیت و مناسب برای هر نوع محصول استفاده می‌کنیم.

ارسال سفارش:

ارسال درون‌شهری (ویژه شهر [ماهشهر]): سفارش‌های درون‌شهری توسط پیک موتوری در همان روز یا حداکثر تا 24 ساعت تحویل داده می‌شوند.

ارسال به سایر شهرها: برای ارسال به سایر شهرها، از خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران استفاده می‌کنیم:

پست پیشتاز: تحویل بین 2 تا 3 روز کاری.

پست سفارشی: تحویل بین 5 تا 7 روز کاری.

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.

نکات مهم

پیگیری سفارش: پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق وب‌سایت پست یا تماس با پشتیبانی ما پیگیری نمایید.

هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد بسته و مقصد محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

زمان تحویل: زمان‌های اعلام‌شده تقریبی بوده و ممکن است بسته به شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا سایر عوامل، تغییر یابد.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا بروز هرگونه مشکل، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:

شماره تماس: 09207396102
ایمیل: mymoonmarket.com@gmail.com

تیم پشتیبانی ما در تمامی روزهای هفته، آماده پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات شما عزیزان است.